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L’Empathy Map est un jeu à l’origine proposé par Scott Matthews , et décrit dans le livre Gamestorming de Dave Gray Comme son nom l’indique, le principe est d’amener les participants à entrer en « empathie » avec une cible spécifique : Voir ce qu’elle... 
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Une démarche très proche de celle des "persona", et qui peut permettre à une équipe projet de se projeter dans les besoins et contraintes des futurs utilisateurs du projet.
Ce type d'outil est également un excellent moyen de faire vivre un moment ludique aux experts du projet, et de cimenter l'équipe.
Un outil très utile pour se projeter et libérer la créativité tout en la canalisant/orientant client.